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Corrections, avoirs SLA, rapports d'état, livraison et retours.
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Corrections, avoirs SLA, rapports d'état, livraison et retours.
Normalement non. Une durée fixe réserve une capacité dédiée pour tous les 7 ou 30 jours, donc arrêter ou libérer une instance saine de manière anticipée ne crée pas de remboursement automatique au prorata.
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Un double débit vérifié ou un déploiement qui ne devient jamais utilisable doit être corrigé par une écriture compensatoire distincte. Les écritures existantes ne doivent pas être modifiées ou supprimées silencieusement.
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L’éligibilité aux crédits de service dépend d’un SLA approuvé précisant les exclusions, les mesures, les délais de réclamation et le barème des crédits. Aucun engagement de disponibilité ou de crédit n’est pris avant publication de ce SLA.
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Les fiches du catalogue ne constituent pas des offres fermes. Avant l’acceptation d’une commande, une annonce doit confirmer le stock, l’état, les résultats des tests, les accessoires inclus, le prix exact, la localisation et les informations propres au numéro de série.
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Les commandes de matériel d’occasion ne doivent pas être acceptées tant que l’annonce et les conditions de vente ne précisent pas le paiement, les zones de livraison, la responsabilité du transport, les taxes ou droits, le transfert de propriété, la garantie, les retours et l’état de l’article.
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