Seção de perguntas frequentes
Correções, créditos de SLA, relatórios de condição, entrega e devoluções.
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Correções, créditos de SLA, relatórios de condição, entrega e devoluções.
Normalmente não. Um prazo fixo reserva capacidade dedicada por todos os 7 ou 30 dias, portanto parar ou liberar antecipadamente uma instância saudável não gera reembolso proporcional automático.
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Um débito duplicado verificado ou uma implantação que nunca se torna utilizável deve ser corrigido com um lançamento compensatório separado no razão contábil. Os lançamentos existentes não devem ser alterados nem excluídos silenciosamente.
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A elegibilidade para créditos de serviço depende de um SLA aprovado que cubra exclusões, medição, prazos de solicitação e a tabela de créditos. Nenhum compromisso de disponibilidade ou crédito é assumido até a publicação desse SLA.
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As entradas do catálogo não são ofertas vinculantes. Antes de aceitar um pedido, o anúncio deve confirmar estoque, estado, resultados dos testes, itens incluídos, preço exato, localização e detalhes específicos do número de série.
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Pedidos de hardware usado não devem ser aceitos até que o anúncio e os termos de venda informem pagamento, regiões de entrega, responsabilidade pelo envio, impostos ou taxas alfandegárias, transferência de propriedade, garantia, devoluções e estado do item.
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