Sección de preguntas frecuentes
Correcciones, créditos de SLA, informes de estado, entregas y devoluciones.
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Correcciones, créditos de SLA, informes de estado, entregas y devoluciones.
Normalmente no. Un plazo fijo reserva capacidad dedicada durante todos los 7 o 30 días, por lo que detener o liberar una instancia en buen estado antes de tiempo no genera un reembolso prorrateado automático.
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Un débito duplicado verificado o un despliegue que nunca llega a ser utilizable debe corregirse mediante un asiento compensatorio independiente. Los asientos contables existentes no deben modificarse ni eliminarse de forma silenciosa.
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La elegibilidad para créditos de servicio depende de un SLA aprobado que cubra las exclusiones, la medición, los plazos de reclamación y el calendario de créditos. No se asume ningún compromiso de disponibilidad ni de créditos hasta que se publique dicho SLA.
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Las entradas del catálogo no son ofertas vinculantes. Antes de aceptar un pedido, el anuncio debe confirmar las existencias, el estado, los resultados de las pruebas, los artículos incluidos, el precio exacto, la ubicación y los datos específicos del número de serie.
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No deben aceptarse pedidos de hardware usado hasta que el anuncio y las condiciones de venta indiquen el pago, las regiones de entrega, la responsabilidad del envío, los impuestos o aranceles, la transferencia de propiedad, la garantía, las devoluciones y el estado del artículo.
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