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Remboursements, avoirs et matériel d'occasion

Corrections, avoirs SLA, rapports d'état, livraison et retours.

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08

Remboursements, avoirs et matériel d'occasion

Corrections, avoirs SLA, rapports d'état, livraison et retours.

01Puis-je recevoir un remboursement au prorata si je libère une instance saine avant la fin ?

Normalement non. Une durée fixe réserve une capacité dédiée pour tous les 7 ou 30 jours, donc arrêter ou libérer une instance saine de manière anticipée ne crée pas de remboursement automatique au prorata.
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02Que se passe-t-il après un débit en double ou un déploiement échoué ?

Un double débit vérifié ou un déploiement qui ne devient jamais utilisable doit être corrigé par une écriture compensatoire distincte. Les écritures existantes ne doivent pas être modifiées ou supprimées silencieusement.
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03Quand un crédit de service est-il disponible ?

L’éligibilité aux crédits de service dépend d’un SLA approuvé précisant les exclusions, les mesures, les délais de réclamation et le barème des crédits. Aucun engagement de disponibilité ou de crédit n’est pris avant publication de ce SLA.
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04Les GPU d’occasion présentés sur le site sont-ils disponibles à l’achat ?

Les fiches du catalogue ne constituent pas des offres fermes. Avant l’acceptation d’une commande, une annonce doit confirmer le stock, l’état, les résultats des tests, les accessoires inclus, le prix exact, la localisation et les informations propres au numéro de série.
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05Comment fonctionneront le paiement, l'expédition, la garantie et les retours des GPU d'occasion ?

Les commandes de matériel d’occasion ne doivent pas être acceptées tant que l’annonce et les conditions de vente ne précisent pas le paiement, les zones de livraison, la responsabilité du transport, les taxes ou droits, le transfert de propriété, la garantie, les retours et l’état de l’article.
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