Questions fréquentes
Trouvez des réponses sur le matériel, les comptes, les tarifs, les paiements crypto, les instances, le réseau, la sécurité, les remboursements et les GPU d’occasion.
01
Allocation dédiée, disponibilité, tailles de nœuds et choix d'un GPU.
Une configuration GPU dédiée réserve une carte à un seul client pendant la période payée, sans partage temporel. L’allocation effective n’est confirmée qu’après la réussite du provisionnement.
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Le catalogue couvre les modèles NVIDIA et AMD à Dallas, Ashburn et Portland. Les quantités sont des valeurs de référence ; la disponibilité actuelle doit être confirmée avant l’acceptation d’une commande.
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Les configurations prennent en charge 1, 2, 4 ou 8 cartes. Le catalogue applique la remise sur volume publiée aux nœuds de 2, 4 et 8 GPU et affiche le prix complet sur 7 ou 30 jours avant le déploiement.
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Commencez par la VRAM requise, la compatibilité logicielle, les objectifs de latence ou de débit, et la capacité de la charge de travail à utiliser efficacement plusieurs cartes. Plusieurs GPU ne se comportent pas automatiquement comme un seul pool de mémoire partagée ; l'application doit prendre en charge le partitionnement ou l'exécution parallèle.
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Le délai de provisionnement n’est pas publié. Un déploiement doit rester en attente tant que le fournisseur d’infrastructure n’a pas confirmé une machine utilisable.
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02
Inscription pseudonyme, codes de récupération, clés SSH, sessions et clés API.
Non. Le flux d'inscription prévu utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques sans demander d'adresse e-mail, de numéro de téléphone ou de document d'identité. La politique d'utilisation acceptable et les obligations légales applicables s'appliquent toujours.
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Les codes de récupération sont affichés une seule fois lors de la création du compte. Conservez-les hors ligne et séparément du mot de passe ; ils constituent la voie de récupération lorsqu'aucune adresse e-mail ni aucun numéro de téléphone n'est associé au compte.
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Le compte peut ne pas être récupérable car l'assistance ne dispose d'aucune identité vérifiée par e-mail ou téléphone sur laquelle s'appuyer. Ne présumez jamais qu'une transaction de portefeuille, un nom d'utilisateur ou un message d'assistance suffit à prouver la propriété du compte.
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Ajoutez une clé publique SSH prise en charge, telle que Ed25519 ou ECDSA P-256. Ne collez jamais une clé privée, une phrase de récupération, un code de récupération, un mot de passe ou un secret API dans le tableau de bord ou une demande d'assistance.
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Les secrets API ne doivent être affichés qu'à la création et stockés sous forme de hachages par le service. Révoquez une clé ou une session active si elle est exposée, et utilisez une clé distincte pour chaque système afin que l'accès puisse être retiré indépendamment.
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03
Durées fixes, devis complets, réservations d'inventaire et renouvellements.
Non. Une période hebdomadaire correspond exactement à 7 jours consécutifs et une période mensuelle à exactement 30 jours consécutifs. Il n'y a pas de compteur horaire à l'intérieur de l'une ou l'autre période fixe.
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Le total commence par le prix publié par carte, le multiplie par le nombre de cartes sélectionné, applique la remise de nœud publiée et ajoute les options sélectionnées. Le montant complet libellé en USD doit être visible avant tout débit du solde.
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La règle de facturation débite le montant total de la période fixe uniquement après acceptation de la capacité pour le déploiement. Le solde affiché provient des écritures individuelles du registre.
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Non. Un devis décrit une configuration et un prix pour une période limitée ; la capacité n'est réservée que lorsqu'un déploiement est accepté. La disponibilité peut changer entre la consultation d'un devis et la soumission du déploiement.
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Le prix d’une période active de 7 ou 30 jours ne change pas. Le tarif de renouvellement applicable doit être affiché avant le débit suivant.
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04
Réseaux, seuils de confirmation, devis et garde-fous de retrait.
Uniquement lorsque le checkout affiche une demande de paiement confirmée et liée à votre commande. Les adresses affichées peuvent être réelles : vérifiez l’actif, le réseau, l’adresse, le montant et la référence de commande avant tout envoi. N’envoyez jamais de fonds pendant les tests ni depuis un écran non confirmé.
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Le checkout répertorie BTC sur Bitcoin, ETH sur Ethereum, USDT sur TRC-20, USDC sur ERC-20, XMR sur Monero, SOL sur Solana et LTC sur Litecoin. Leur disponibilité dépend de l’intégration de paiement. Un actif envoyé sur un autre réseau peut être irrécupérable.
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Les seuils affichés sont de 1 confirmation pour BTC, 12 pour ETH, 19 pour USDT TRC-20, 12 pour USDC ERC-20, 10 pour XMR, 32 pour SOL et 6 pour LTC. Le crédit ne doit intervenir qu’après confirmation du seuil requis par l’intégration de paiement.
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Le checkout affiche une conversion indicative et horodatée pour le montant choisi en USD. Ce n’est ni une demande de paiement ni un taux bloqué ; les frais de réseau et de retrait sont exclus, et la confirmation du paiement est traitée séparément.
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Les retraits ne sont pas activés tant que les limites, le traitement des taux, les frais de réseau, les délais de revue, la provenance des actifs et les responsabilités de traitement ne sont pas publiés.
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05
Renouvellement automatique, périodes de grâce, arrêt, libération et récupération.
Lorsque le renouvellement automatique est activé, une tentative est effectuée 24 heures avant l'expiration de la période en cours. Le renouvellement ne doit créer qu'un seul débit pour cette période de facturation, même si une tâche planifiée est livrée plus d'une fois.
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L'instance continue jusqu'à la fin de la période payée, puis s'arrête. Sa réservation et ses données locales restent dans une période de grâce de 72 heures avant la libération finale ; aucun renouvellement partiel ni solde négatif ne doit être créé.
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Le cycle de vie prévu permet le renouvellement tant que l'instance reste en période de grâce si un solde éligible suffisant est disponible. Une fois la libération terminée, l'ancienne instance et ses données locales ne peuvent pas être restaurées.
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L’arrêt est réversible et ne suspend ni ne prolonge la période payée. La libération est définitive dans le parcours de compte ; la suppression des données d’infrastructure dépend de l’intégration de provisionnement et de la politique de conservation publiée.
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Oui. Le renouvellement automatique peut être désactivé avant la tentative de renouvellement, et un renouvellement manuel peut être demandé tant que l'instance reste éligible. Le compte doit toujours afficher la fin de durée et les frais résultants.
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06
Images système, conteneurs, comportement NVMe, adresses et bande passante.
Le catalogue répertorie des points de départ Ubuntu, PyTorch, vLLM, ComfyUI, Ollama, JAX, ROCm et Debian. La disponibilité des images dépend de la compatibilité du fournisseur de GPU ; par exemple, ROCm cible les configurations AMD prises en charge.
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Le service de nœud dédié prévu fournit un accès administratif afin que les clients puissent mettre à jour les paquets, exécuter des conteneurs et configurer leur charge de travail. Les clients restent responsables des licences, des mises à jour de sécurité et de la compatibilité avec le matériel sélectionné.
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Le cycle de vie du compte considère le NVMe local comme une partie de l’instance. L’arrêt préserve son allocation pendant la période payée ou le délai de grâce ; la suppression finale dépend de l’intégration de provisionnement et de la politique de conservation. Le NVMe local ne remplace pas une sauvegarde.
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Le catalogue peut proposer un stockage NVMe supplémentaire, une adresse publique IPv4 dédiée, une bande passante supplémentaire et un VLAN de colocation privé. La disponibilité, les limites et le prix exact de la période doivent être confirmés avant le déploiement.
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Ne présumez ni l'un ni l'autre. Le devis de déploiement et la documentation doivent indiquer le transfert inclus, les incréments achetés, le comportement d'application et toute politique de dépassement. Les sauvegardes n'existent que lorsqu'un produit de sauvegarde ou de stockage persistant spécifique est sélectionné et documenté.
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07
Confidentialité des charges de travail, enregistrements conservés, obligations des clients et contrôles des abus.
La conception prévue n'inspecte pas le contenu des charges de travail par défaut ; l'isolation réelle et l'accès de l'opérateur doivent encore être vérifiés en production. Des informations limitées sur l'hôte, le réseau, le compte, la facturation et la sécurité peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour exploiter le service, instruire une demande d'assistance autorisée, répondre à une menace active ou satisfaire à une obligation légale valide.
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Les enregistrements prévus comprennent les données de compte et de session, les clés publiques SSH, les empreintes de clés API, les registres comptables et les enregistrements de transactions, la configuration des instances, les messages d'assistance et une télémétrie de sécurité limitée. Les durées de conservation exactes et les sous-traitants doivent être indiqués dans la politique de confidentialité de production.
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Les clients sont responsables de la protection des mots de passe, des codes de récupération, des clés privées SSH et des secrets API ; de l'application des mises à jour logicielles ; de la limitation des services exposés ; et de la sécurisation de leurs propres données et sauvegardes. Un matériel dédié ne rend pas sécurisée une charge de travail non sécurisée.
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Le service ne doit pas être utilisé pour des logiciels malveillants, l'hameçonnage, le vol d'identifiants, les botnets, la messagerie non sollicitée, les attaques par déni de service, les accès non autorisés, l'exploitation de mineurs, l'interférence avec d'autres locataires ou toute conduite illicite. Les tests de sécurité nécessitent l'autorisation de la cible.
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Non. Cela signifie que les pièces d'identité ne sont pas demandées à l'inscription. AnchorGPU peut toujours appliquer sa politique d'utilisation acceptable, protéger les clients et l'infrastructure, enquêter sur les signalements crédibles et répondre aux procédures légales valides.
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08
Corrections, avoirs SLA, rapports d'état, livraison et retours.
Normalement non. Une durée fixe réserve une capacité dédiée pour tous les 7 ou 30 jours, donc arrêter ou libérer une instance saine de manière anticipée ne crée pas de remboursement automatique au prorata.
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Un double débit vérifié ou un déploiement qui ne devient jamais utilisable doit être corrigé par une écriture compensatoire distincte. Les écritures existantes ne doivent pas être modifiées ou supprimées silencieusement.
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L’éligibilité aux crédits de service dépend d’un SLA approuvé précisant les exclusions, les mesures, les délais de réclamation et le barème des crédits. Aucun engagement de disponibilité ou de crédit n’est pris avant publication de ce SLA.
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Les fiches du catalogue ne constituent pas des offres fermes. Avant l’acceptation d’une commande, une annonce doit confirmer le stock, l’état, les résultats des tests, les accessoires inclus, le prix exact, la localisation et les informations propres au numéro de série.
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Les commandes de matériel d’occasion ne doivent pas être acceptées tant que l’annonce et les conditions de vente ne précisent pas le paiement, les zones de livraison, la responsabilité du transport, les taxes ou droits, le transfert de propriété, la garantie, les retours et l’état de l’article.
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