Medición de disponibilidad
Un SLA de producción debe definir los componentes cubiertos, la fuente de medición, la ventana de cobertura, el comportamiento ante datos obsoletos, las exclusiones por mantenimiento y las exclusiones causadas por el cliente antes de publicar un objetivo.
Créditos
Un calendario definitivo de créditos requiere aprobación jurídica y operativa. La elegibilidad del servicio de pago, las reclamaciones por interrupciones y los créditos de cuenta seguirán sin estar disponibles hasta que existan esas aprobaciones y una supervisión verificada.
Afirmaciones
El flujo de reclamaciones sigue sin estar disponible. Antes de activarlo, debe aceptar una referencia de instancia autenticada y el intervalo observado, compararlos con telemetría verificada y registrar cualquier crédito aprobado como un asiento independiente del libro mayor.
Pendiente de aprobación. Estas políticas son borradores, no compromisos de servicio activos. La identidad de la empresa, la jurisdicción, la dirección, los proveedores de servicios y la revisión jurídica deben completarse antes de abrir los pedidos.