Sezione FAQ
Correzioni, crediti SLA, rapporti sulle condizioni, consegna e resi.
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Correzioni, crediti SLA, rapporti sulle condizioni, consegna e resi.
Normalmente no. Un termine fisso riserva capacità dedicata per tutti i 7 o 30 giorni, quindi arrestare o rilasciare anticipatamente un'istanza sana non genera un rimborso proporzionale automatico.
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Un addebito duplicato verificato o una distribuzione che non diventa mai utilizzabile deve essere corretto con una registrazione contabile compensativa separata. Le registrazioni esistenti non devono essere modificate o eliminate senza evidenza.
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L'idoneità ai crediti di servizio dipende da uno SLA approvato che disciplini esclusioni, misurazione, termini di richiesta e piano dei crediti. Non viene assunto alcun impegno di disponibilità o credito finché tale SLA non viene pubblicato.
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Le voci del catalogo non sono offerte vincolanti. Prima di accettare un ordine, l'inserzione deve confermare disponibilità, condizioni, risultati dei test, elementi inclusi, prezzo esatto, ubicazione e dettagli relativi al numero di serie.
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Gli ordini di hardware usato non devono essere accettati finché l'inserzione e le condizioni di vendita non indicano pagamento, regioni di consegna, responsabilità della spedizione, imposte o dazi, trasferimento della proprietà, garanzia, resi e condizioni dell'articolo.
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