Розділ поширених запитань
Виправлення, кредити за SLA, звіти про стан, доставка та повернення.
08
Виправлення, кредити за SLA, звіти про стан, доставка та повернення.
Зазвичай ні. Фіксований термін резервує виділену потужність на всі 7 або 30 днів, тому дострокове зупинення або вивільнення справного інстансу не створює автоматичного пропорційного відшкодування.
Посилання на цю відповідь ↗
Підтверджене повторне списання або розгортання, яке так і не стало придатним до використання, слід виправляти окремим компенсаційним записом у реєстрі. Наявні облікові записи не можна непомітно змінювати чи видаляти.
Посилання на цю відповідь ↗
Право на сервісну компенсацію залежить від затвердженого SLA, що охоплює винятки, порядок вимірювання, строки подання звернень і графік компенсацій. До публікації такого SLA зобов’язання щодо часу безвідмовної роботи або компенсацій не надаються.
Посилання на цю відповідь ↗
Позиції каталогу не є зобов’язальними пропозиціями. До прийняття замовлення в оголошенні необхідно підтвердити наявність, стан, результати перевірки, комплект, точну ціну, місцезнаходження та відомості про конкретний серійний номер.
Посилання на цю відповідь ↗
Замовлення на вживане обладнання не можна приймати, доки в оголошенні й умовах продажу не зазначено порядок оплати, регіони доставки, відповідальність за відправлення, податки чи мита, перехід права власності, гарантію, повернення та стан товару.
Посилання на цю відповідь ↗