Раздел часто задаваемых вопросов
Исправления, кредиты по SLA, отчеты о состоянии, доставка и возвраты.
08
Исправления, кредиты по SLA, отчеты о состоянии, доставка и возвраты.
Обычно нет. Фиксированный срок резервирует выделенную мощность на все 7 или 30 дней, поэтому досрочная остановка или освобождение исправного экземпляра не приводит к автоматическому пропорциональному возврату средств.
Ссылка на этот ответ ↗
Подтверждённое повторное списание или развёртывание, которое так и не стало пригодным для использования, следует исправлять отдельной компенсирующей записью в реестре. Существующие учётные записи нельзя незаметно изменять или удалять.
Ссылка на этот ответ ↗
Право на сервисную компенсацию зависит от утверждённого SLA, охватывающего исключения, порядок измерения, сроки подачи заявлений и график компенсаций. До публикации такого SLA обязательства по времени безотказной работы или компенсациям не принимаются.
Ссылка на этот ответ ↗
Позиции каталога не являются обязывающими предложениями. До принятия заказа в объявлении необходимо подтвердить наличие, состояние, результаты проверки, комплект поставки, точную цену, местонахождение и сведения о конкретном серийном номере.
Ссылка на этот ответ ↗
Заказы на бывшее в употреблении оборудование нельзя принимать, пока в объявлении и условиях продажи не указаны порядок оплаты, регионы доставки, ответственность за отправку, налоги или пошлины, переход права собственности, гарантия, возвраты и состояние товара.
Ссылка на этот ответ ↗