Kullanılabilirlik ölçümü
Bir üretim SLA'sı, bir hedef yayınlamadan önce kapsanan bileşenleri, ölçüm kaynağını, kapsama penceresini, eski veri davranışını, bakım istisnalarını ve müşteriden kaynaklanan istisnaları tanımlamalıdır.
Krediler
Nihai hizmet kredisi planı hukuki ve operasyonel onay gerektirir. Ücretli hizmet uygunluğu, kesinti talepleri ve hesap kredileri; bu onaylar verilene ve doğrulanmış izleme devreye girene kadar kullanılamaz.
İddialar
Hak talebi akışı kullanılamamaktadır. Etkinleştirilmeden önce kimliği doğrulanmış bir sanal sunucu referansını ve gözlenen zaman aralığını kabul etmeli, bunları doğrulanmış telemetriyle karşılaştırmalı ve onaylanan her krediyi ayrı bir hesap defteri kaydı olarak kaydetmelidir.
Onay bekliyor. Bu politikalar taslaktır, yürürlükteki hizmet taahhütleri değildir. Siparişler açılmadan önce şirket kimliği, yargı yetkisi, adres, hizmet sağlayıcıları ve hukuki inceleme tamamlanmalıdır.