Centrum wsparcia

Uzyskaj właściwą odpowiedź bez otwierania zgłoszenia.

Materiały samoobsługowe dotyczące kont, wpłat, rozliczeń, instancji i sprzętu.

Przeczytaj dokumentację

Konto, rozliczenia, obrazy, cykl życia, zachowanie SSH i API.

Otwórz dokumentację

Przeglądaj 40 odpowiedzi

Osiem tematycznych sekcji FAQ obejmuje całą ścieżkę klienta.

Otwórz FAQ

Sprawdź status usługi

Sprawdź obecnie dostępne informacje z monitoringu.

Status otwarty

Sprawdź bezpieczeństwo konta

Odzyskiwanie, publiczne klucze SSH, dane uwierzytelniające, prywatność i dopuszczalne użytkowanie.

Otwórz Centrum zaufania

Typowe ścieżki

Zacznij od rekordu, którego dotyczy problem.

Nigdy nie podawaj hasła, kodu odzyskiwania, sekretu API, prywatnego klucza SSH, frazy seed portfela ani klucza prywatnego.

Dostęp do konta

Konta bez adresu e-mail ani numeru telefonu zależą od kodów odzyskiwania. Przyszły operator wsparcia nie może obchodzić tego modelu własności.

Depozyty kryptowalutowe

Wysyłaj środki dopiero po potwierdzeniu żądania płatności i powiązaniu go z zamówieniem. Przed wysłaniem sprawdź aktywo, sieć, adres i kwotę.

Instancje

Zatrzymanie, odnowienie, okresy karencji i zwolnienie zasobów to udokumentowane działania cyklu życia. Zmiany w infrastrukturze wymagają potwierdzenia przez usługę udostępniania.

Rejestry rozliczeniowe

Przykłady rejestru objaśniają strukturę zapisów. Nie są fakturami ani dokumentacją finansową klienta.

Centrum pomocy

Bezpośrednie wiadomości nie są jeszcze dostępne. Odpowiedzi znajdziesz w dokumentacji i FAQ.

FAQ